Alberta Rose Florărie și Amenajări Peisagistice oferă servicii de creare a aranjamentelor florale, consultanță pentru plante decorative de interior și amenajări peisagistice pentru birouri, evenimente corporate și ocazii speciale.

Toate produsele și serviciile sunt descrise pe site cu informații exacte privind compoziția, dimensiunile și termenii de livrare.

Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și complete la plasarea comenzilor și să respecte termenii de plată conveniți.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile terților.

• Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare.
• Orice modificare a comenzii trebuie comunicată în scris cu cel puțin 48 de ore înainte de livrare.

Alberta Rose răspunde de calitatea aranjamentelor florale și de respectarea specificațiilor din comandă.

În cazul unor defecte sau neconformități, utilizatorul poate solicita înlocuirea produsului în termen de 24 de ore de la livrare.

Limitări ale răspunderii

Alberta Rose nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, cum ar fi pierderi financiare sau întreruperi de activitate, cauzate de utilizarea serviciilor.

• Răspunderea totală a Alberta Rose este limitată la valoarea comenzii respective.
• Forța majoră exonerează de răspundere ambele părți.

Livrarea se efectuează în termenul convenit la comandă, în funcție de zona geografică și disponibilitatea florilor.

Returnarea produselor perisabile (flori proaspete) nu este posibilă, cu excepția cazurilor de neconformitate dovedită.

• Pentru produsele neperisabile (ghivece, accesorii), termenul de returnare este de 14 zile de la primire.
• Costurile de returnare sunt suportate de utilizator, cu excepția erorilor din partea Alberta Rose.

Alberta Rose își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții de utilizare, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin e-mail sau prin publicarea pe site.

Modificările intră în vigoare la 30 de zile de la notificare, iar utilizarea continuă a serviciilor implică acceptarea acestora.

Alberta Rose poate suspenda sau înceta accesul la servicii în cazul încălcării grave a condițiilor de utilizare, fără notificare prealabilă.

Utilizatorul poate solicita încetarea contului în orice moment, prin contactarea echipei de suport.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, utilizatorul poate contacta Alberta Rose la adresa: P-ța Croitorilor nr. 5A, bl. C, et. 6, ap. 86, telefon 0249071145 sau e-mail info@albertarose.com.